Operator produksi PT Gunung Raja Paksi Tbk, Cikarang 
Accounting Tax Supervisor PT Tirta Bahtera Sejahtera di Tangerang 
Guru Modern Dance Sukses Abadi School di Jakarta Utara 
Office Boy Bank BCA Jakarta 
Pramuniaga Super Indo Jakarta 
Polsuska PT KAI, Bekasi 
Host Live Streaming CV Abadi Harapan Indonesia di Jakarta Barat 
Administrasi Produksi PT Tirta Bahtera Sejahtera di Tangerang 
| Tanggal Diposting | : | 26 Juli 2025, 08:19 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 25 Agustus 2025, 08:19 |
| Nama Perusahaan | : | PT KAI |
| Situs | : | https://www.kai.id |
| Industri | : | Transportasi Perkeretaapian |
| Kategori | : | Transportasi & Logistik |
| Lokasi | : | Bekasi, Jawa Barat, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
| Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 5.200.000,00 |
Sedang mencari lowongan kerja Customer Service? PT KAI di Bekasi membuka kesempatan berkarir untuk Anda! Dapatkan informasi lengkap lowongan kerja Customer Service PT KAI Bekasi, persyaratan, dan cara melamarnya di sini. Tingkatkan karir Anda di perusahaan BUMN ternama dan bergabunglah dengan tim PT KAI yang dinamis. Peluang emas bagi kandidat yang memiliki passion di bidang pelayanan pelanggan dan siap melayani pengguna jasa kereta api.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) adalah perusahaan negara Indonesia yang bergerak di bidang perkeretaapian. Perusahaan ini bertanggung jawab atas operasional kereta api penumpang dan barang di seluruh Indonesia, termasuk perawatan infrastruktur dan pengembangan jaringan kereta api. Singkatnya, PT KAI mengelola hampir seluruh aspek transportasi kereta api di Indonesia.
Kualifikasi Lowongan Kerja Customer Service
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Usia maksimal 30 tahun
- Menguasai Microsoft Office
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Ramah dan sabar
- Jujur dan teliti
- Berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan (lebih disukai)
- Mampu bekerja dalam tim
- Bersedia bekerja shift
- Domisili di [kota/daerah tertentu] (sesuai lowongan)
Tanggung Jawab Customer Service
Responsibility Customer Service PT KAI:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, media sosial, dan tatap muka.
- Memberikan informasi akurat dan terkini mengenai jadwal kereta api, harga tiket, prosedur pembelian tiket, dan kebijakan perusahaan.
- Membantu pelanggan dalam proses pemesanan tiket, perubahan jadwal, dan pengembalian tiket.
- Mengatasi masalah yang dihadapi pelanggan dengan cepat dan efisien, sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
- Melakukan verifikasi data pelanggan dan memastikan keakuratan informasi.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
- Menerima dan memproses pembayaran dari pelanggan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
- Melaporkan masalah dan kendala yang dihadapi kepada atasan.
- Mempelajari dan memahami produk dan layanan PT KAI secara menyeluruh.
- Mematuhi standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
- Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan.
- Berkontribusi dalam peningkatan kualitas layanan pelanggan PT KAI.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target perusahaan.
- Melakukan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan kebutuhan.
Benefit
Gaji tetap, tunjangan, kesempatan pengembangan karir, pengalaman berharga, bertemu banyak orang, jam kerja teratur, kontribusi pada sektor publik, kesempatan travelling (tergantung posisi), lingkungan kerja terstruktur.
Kirimkan CV dan surat lamaran Anda segera ke [alamat email] sebelum [tanggal]. Bergabunglah dengan tim PT KAI Bekasi yang dinamis!
Pertanyaan Seputar Lowongan Kerja Customer Service di PT KAI
Berapa gaji yang bisa diperoleh oleh Customer Service di PT KAI Bekasi ?
Gaji Customer Service di PT KAI Bekasi berkisar antara Rp 4.000.000 hingga Rp 7.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kinerja.
Berapa jam kerja sebagai Customer Service di PT KAI?
Sebagai Customer Service di PT KAI, saya bekerja selama 8 jam per hari.
Apakah ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service di PT KAI?
Tidak ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service di PT KAI.
Apakah fresh graduate bisa melamar kerja sebagai Customer Service di PT KAI?
Ya, fresh graduate bisa melamar. PT KAI menerima pelamar fresh graduate untuk posisi Customer Service, asalkan memenuhi persyaratan akademik dan kompetensi yang dibutuhkan. Peluang terbuka, persiapkan diri sebaik mungkin!
Apakah pendaftaran lowongan kerja Customer Service di PT KAI ini diselenggarakan melalui agen atau pihak ketiga?
Tidak, pendaftaran lowongan Customer Service PT KAI tidak melalui agen atau pihak ketiga. Pendaftaran dilakukan langsung oleh pelamar kepada PT KAI. Proses rekrutmen resmi hanya melalui jalur yang diumumkan PT KAI.
